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近来，中国电信江苏无锡分公司重视能力建设，实施系列管理创新举措，推动政企产品运营质态提升，提升客户感知。
年初以来，无锡电信以产业数字化、数字产业化发展为引擎，培育新主业发展能力，加快规范发展，做大融合规模，强化了“六融能力”——融云、融安全、融平台、融AI、融5G、融视联网；重视推动政企产品运营质态提升；重新定义客户网络级别，实施分级、差异化保障；完善“产数售后一点响应”的CIOC（客户智能运营中心）。该公司聚焦重点能力打造，加快高质量发展，提升“五自能力”，即：自研能力，研发队伍持续优化；自建能力，PMO体系持续建设；自营能力，客户走访持续挖商机；自采能力，尝试安全产品自采；自设能力，提升自主设计能力。
无锡电信坚持“科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力”，坚定不移推进云改数转，强化人才梯队建设，构筑关键核心环节自主掌控能力，积极抢占数字经济发展制高点。目前，无锡电信人才团队正在对接地方各类数字底座项目，如承接梁溪、锡山、惠山等城运数字底座项目等。上半年，公司产数项目融合率（包括CRM／云BCP／原子能力平台等的融合率）、5G定制网目标实现了“双过半”。
