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民生银行卡被冻结可以先拨打银行官方电话转接人工客服，提供银行卡卡号并通过密码认证后查询被冻结的原因，然后在客服人员的指导下办理解冻。持卡人也可以携带个人身份证件以及银行卡，前往银行服务网点办理解冻手续。
通常情况下，银行卡连续三次输入错误密码被冻结的情况下，24小时后就会自动解除，或者前往银行办理密码重置业务；但是如果是因为司法原因导致的银行卡被冻结，是不会自动解冻的，要等到配合司法部门进行调研，并且确定与案件无关之后才会解冻。
卡被冻结后可以去柜台取钱吗？
卡被冻结后不可以去柜台取钱。通常来说，如果银行卡被冻结了，那么也就冻结了支出功能，但时需要注意的是，收入功能是没有被冻结的，被冻结的银行卡还能够接受汇款以及接受转账等，只是不可以再支出消费了。
