群众需求三言两语为民服务千方百计
(资料图片)
扫码看视频
张少波是任泽区中央公元小区为福物业的党支部副书记、经理，也是这个拥有1500户居民的小区微信群的群主。自从成为“百姓议事厅”微信群群主后，他和同事们时时关注着群里的消息，了解居民所需，解决居民所难，让居民感受到来自小区大家庭的温暖。
小区内有不少独居老人，生活多有不便，因此今年年初有居民在群里建议，能不能开个食堂做点家常饭，方便独居老人就餐。同时，一些居民因工作忙，没空做饭也想就近用餐。群众有呼声，群主就抓落实，建社区大食堂！社区大食堂在这样的契机下开始营业了，不仅为居民提供了便捷的就餐服务，更搭建了一个邻里之间情感沟通的平台。
该社区食堂以远低于市场的价格为小区和附近的居民服务，70岁以上老人只要伍元，其他人加一元，就能在食堂吃上荤素搭配、营养均衡的三餐。对行动不便的老人，社区食堂还会送餐入户，让老年人吃得饱、吃得好、吃得实惠。
解决了吃饭的需求，又有老年居民在群里反映，平日里爱下个象棋，但小区也没个安静的地方，通常都去附近公园里或者街边上，刮风下雨时就只能待在家里，希望小区能为他们建一所能遮风挡雨的棋牌室。了解到群众的需求，张少波积极协调，在物业办公室辟出专门的房间，成立了棋牌室，给喜爱下棋的居民提供了一个切磋棋艺、以棋会友的平台。
与此同时，在张少波和同事的努力下，小区里相继建成了台球室、健身房、图书馆，这些文体活动场所成了小区居民平日里休闲娱乐的好地方。不仅给居民带来了“家门口”的文体大餐，更为促进社区文明建设发挥了重要的作用。
“我们住在这个小区里，非常满意，居民们日常有些啥情况，物业都能及时解决。还有这个‘百姓议事厅’微信群，只要有人在群里反映问题，一说马上就有人回复我们。在这个小区住着，舒心、安心、放心。”该小区居民赵永增说。
该小区的“百姓议事厅”微信群，在群策群力治理小区、共建和谐文明社区方面发挥了至关重要的作用，成为群众和管理者之间一个不设防的桥梁，并且发挥的作用也越来越大。
“只要群众有呼声、有要求，我们就事事有回应，件件有着落，发扬‘精心、细心、耐心、爱心、贴心’的五心精神，努力为居民服务。”张少波说，下一步，他们将继续加大社区养老服务，为70岁以上老年人提供健康监测，让其工作在外的儿女也放心、安心。
（邢台新闻传媒中心记者 刘东甲 张培 通讯员 庞丽）
